Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

MY MOBILE Reparatur · Rauscherstraße 5, 1200 Wien · Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reparatur-, Service- und Verkaufsleistungen von MY MOBILE Reparatur, Rauscherstraße 5, 1200 Wien (nachfolgend „MY MOBILE“), gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

2. Auftragserteilung, Diagnose und Kostenvoranschlag

Mit Übergabe des Geräts erteilt der Kunde den Auftrag zur Fehlerdiagnose. Die Diagnose ist bei anschließender Reparaturbeauftragung kostenlos; wird keine Reparatur beauftragt, kann eine Diagnosegebühr von € 19,– verrechnet werden. Vor Beginn der Reparatur wird ein verbindlicher Festpreis genannt. Zeigt sich während der Reparatur ein zusätzlicher, nicht vorhersehbarer Mangel, wird der Kunde vor weiteren Arbeiten kontaktiert.

3. Ersatzteile

MY MOBILE verwendet nach Wahl und Verfügbarkeit Original-Ersatzteile oder qualitativ gleichwertige Premium-Teile. Auf Wunsch wird der Kunde vor der Reparatur über die verwendete Teilequalität informiert. Ausgetauschte Altteile werden fachgerecht entsorgt, sofern der Kunde nicht bei Auftragserteilung deren Rückgabe verlangt.

4. Datensicherung und Datenverlust

Der Kunde ist verpflichtet, vor Übergabe des Geräts eine vollständige Sicherung seiner Daten durchzuführen. Bei Reparaturen kann es in Einzelfällen – insbesondere bei Mainboard- und Wasserschäden – zu Datenverlust kommen. Eine Haftung von MY MOBILE für den Verlust von Daten ist ausgeschlossen, soweit der Verlust nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt bei Abholung des Geräts bar oder mit Karte. Bis zur vollständigen Bezahlung behält sich MY MOBILE das Eigentum an eingebauten Ersatzteilen sowie ein Zurückbehaltungsrecht am Gerät vor.

6. Garantie und Gewährleistung

MY MOBILE gewährt 6 Monate Garantie auf die ausgeführte Reparaturleistung und die eingebauten Teile. Die Garantie umfasst keine Schäden durch Sturz, Druck, Feuchtigkeit, unsachgemäße Behandlung oder Eingriffe Dritter nach der Reparatur. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben von dieser Garantie unberührt.

7. Abholung des Geräts

Der Kunde wird nach Fertigstellung der Reparatur verständigt. Wird das Gerät trotz zweimaliger Aufforderung nicht innerhalb von drei Monaten abgeholt, ist MY MOBILE nach vorheriger schriftlicher Androhung und Fristsetzung berechtigt, das Gerät zur Deckung der Kosten zu verwerten (§ 471 ABGB Zurückbehaltungsrecht).

8. Haftung

MY MOBILE haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; dies gilt nicht für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung – ausgenommen Personenschäden – ausgeschlossen. Die Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden und reine Vermögensschäden ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht in Wien. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Verbraucher haben zudem die Möglichkeit, sich an die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (www.verbraucherschlichtung.at) zu wenden.